Regulamin sklepu internetowego watertogo.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.watertogo.pl prowadzony jest przez WMB-INVEST.PL sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Zacisze 20, 64-200 Wolsztyn, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000943909, NIP: 9231739098, REGON: 520830093.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@watertogo.pl oraz telefonicznie: 684 141 021.
3. Magazyn oraz adres do zwrotów: ul. Poniatowskiego 19, 64-200 Wolsztyn.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, procedury reklamacyjne oraz zasady odstąpienia od umowy.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.watertogo.pl.
4. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość, na warunkach określonych w Regulaminie.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   1. dostęp do Internetu,
   2. aktywne konto e-mail,
   3. przeglądarka internetowa.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego unieruchomienia Sklepu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar,
   2. dodaje Towar do koszyka,
   3. wypełnia formularz zamówienia podając wymagane dane (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail),
   4. wybiera formę płatności i dostawy,
   5. akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności,
   6. potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie, oferując możliwość wyboru innego Towaru lub zwrotu wpłaconych środków.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
   1. przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy,
   2. za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24,
   3. za pobraniem przy odbiorze przesyłki (płatność gotówką kurierowi).
3. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana przed wysyłką Towaru, z wyjątkiem płatności za pobraniem.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia i doliczane do ceny Towaru.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem.
4. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu – Klient zostanie poinformowany o tym fakcie.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres e-mail: sklep@watertogo.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem: www.watertogo.pl/pdf/zwrot_towaru.pdf, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Towar należy zwrócić na adres: ul. Zacisze 20, 64-200 Wolsztyn, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

§8 Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@watertogo.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady Towaru, datę stwierdzenia wady oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jej realizacji.
7. Wady ujawnione po upływie gwarancji mogą być usuwane na podstawie odrębnych umów serwisowych.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest WMB-INVEST.PL sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia danych, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru z przyczyn niezależnych od siebie, takich jak działanie siły wyższej, błąd w adresie podanym przez Klienta lub działania firm kurierskich.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie powstałe w wyniku korzystania ze Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.